De Poort van Cleve komt reservering niet na. Op 29 augustus 2014 zou ik samen met mijn man, kinderen en kleinkind onze 45ste trouwdag vieren. Om zeker te zijn van de juiste tafel had ik al enige weken daarvoor een reservering gedaan voor de ovale tafel beneden. De medewerkster heeft de agenda erbij gehaald en die dag ston... lees verderd ook nog leeg en het was ook mogelijk om de ovale tafel beneden te reserveren. Dat deze medewerkster dit niet heeft aangegeven in de agenda is onprofessioneel, klantonvriendelijk en slordig. Dat ik, mijn man, kinderen en kleinkind dan maar naar boven moesten of in de kleine kamer beneden, vind ik beneden alle peil. Ook omdat het geluid van de receptie boven verschrikkelijk was en ook omdat het behoorlijk benauwd was.
U heeft een gepland diner ter eren onze 45ste trouwdag behoorlijk verziekt. Ik ben daar nog verdrietig over.
service: 1 comfort: 1
